Las compras realizadas en www.emjabell.com están sujetas a la siguiente política, las cuales han sido aceptadas sin limitaciones ni reservas, al realizar el proceso de compra.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones periódicamente.
Gómez Juanes e Hijos, S.L pone a disposición del usuario la venta una selección de productos alimentarios desde cualquier ordenador, tableta o Smartphone. De dichos productos que se encuentran a la venta en el sitio web; el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes de del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.
Todos los productos ofrecidos en la tienda online de www.emjabell.com cumplen los requisitos de calidad y garantía expuestos. Cada producto irá acompañado de la siguiente información:
Los productos ofrecidos, así como algunos de los ingredientes que los componen pueden afectar algunas intolerancias o alergias alimentarias de los consumidores; es por ello que deberá tenerse en consideración las limitaciones propias al momento de consumirlos. En la etiqueta de cada uno se indican la totalidad de los ingrediente, de modo que la responsabilidad por el consumo no será responsabilidad de Gómez Juanes e Hijos, S.L
A la hora de realizar una compra, el sistema le pedirá un correo electrónico y una contraseña para realizar el registro en la web.
Serán responsabilidad del cliente la exactitud de los datos suministrados a los efectos de registro o inicio de sesión, Gómez Juanes e Hijos, S.L entiende que el cliente es titular de los datos que indica o siendo de terceros, que tiene autorización suficiente para su utilización.
Los pagos se realizarán al momento de la compra a través de la plataforma de pago Redsys o mediante Bizum.
En el caso de Redsys, dicha plataforma es la única responsable de los datos suministrados por el cliente, ya que en ningún momento llegan al conocimiento de Gómez Juanes e Hijos, S.L los números de las tarjetas utilizadas para el pago. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Redsys será la única responsable y el cliente deberá contactar con ellos directamente.
Los precios de los productos están sujetos a variaciones.
El precio de los artículos expuestos en esta página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Una vez completada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total, con expresa indicación de los impuestos incluidos.
Gómez Juanes e Hijos, S.L se reserva el derecho de anular el pedido en caso de error en referencia al precio, se informará al cliente de dicho error antes de la anulación en caso de querer abonar dicha diferencia se continuará con el proceso de compra, en caso contrario el pedido será anulado y reembolsado el importe que haya podido pagar por adelantado.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
Si necesitara una factura, podrá descargarla directamente desde el apartado de Mi Cuenta
El cliente puede realizar la compra siguiendo los pasos que a continuación se indican:
Una vez realizada una compra en nuestra tienda online, se realizará el envío de los productos en el menor tiempo posible teniendo en cuenta la disponibilidad, a través de mensajería . En la gran mayoría de artículos, disponemos de stock para su envío inmediato. En caso contrario, nos pondremos en contacto con el usuario mediante e-mail o llamada telefónica, para informar e indicar el plazo aproximado de recepción/envío.
Una vez enviado el producto, será recibido en un plazo de 48-72 horas para la península ibérica y Portugal, y de 3-5 días para las Islas Baleares, de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fin de semana y/o festivos, serán gestionados a partir del siguiente día hábil. En caso contrario, el usuario será informado mediante los canales de contacto indicados en el pedido. No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
También está a disposición del cliente la opción de recogida en tienda.
Los gastos de envío para la península ibérica (España y Portugal) son gratuitos para todos los pedidos con importes superiores a 150€ de compra, y para las Islas Balerares, son gratuitos para todos los pedidos con importes superiores a 200 € de compra. Los envíos refrigerados siempre tendrán unos gastos de envío, dependiendo del peso del producto refrigerado.
Los productos con transporte estándar y transporte en frío son expedidos de manera independiente y no se pueden acumular en el mismo pedido.
Los pedidos con importe inferior, el coste de envío será calculado en función del peso y localidad de destino, pudiendo verlo antes de confirmar el pedido.
La recogida en tienda no conlleva gastos de envío.
Los impuestos especiales, aranceles o cualquier otro importe especial no están incluidos y será a cargo del comprador.
El cliente es responsable por la exactitud de los datos con respecto a la dirección del envío, se realizarán dos intentos para la entrega en la dirección indicada, en caso de imposibilidad, deberán contactar con nosotros para acordar otra opción de entrega mediante el formulario de contacto o mediante el correo electrónico gomezjuanesehijos@gmail.com
Los productos se envían por empresas externas, Gómez Juanes e Hijos, S.L” no es responsable de la actuación de las mensajerías ni de los empleados de éstas. En ningún caso Gómez Juanes e Hijos, S.L será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega por parte de las empresas utilizadas. Entre los retrasos puede incluirse huelgas del sector de transportistas, problemas climáticos, o cualquier otro ajeno a la voluntad de las partes, así como errores cometidos por la propia mensajería y ajenos a Gómez Juanes e Hijos, S.L
En el que caso de detectar cualquier problema con el embalaje, como golpes y/o roturas, tras la recepción del paquete, se deberá hacer constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución, por ello recomendamos abrir los paquetes delante de la persona de la agencia que le haga la entrega. Si no fuera posible realizar la apertura, será necesario que se indique en el acuse de recibo que el paquete está pendiente de revisar.
Para cualquier tipo de consulta Gómez Juanes e Hijos, S.L está disponible a través del formulario de contacto o mediante el correo electrónico gomezjuanesehijos@gmail.com
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